VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
- Učitel/lektor nepřebírá odpovědnost za přinesené oblečení, cenné věci a peníze návštěvníka studia.
- Učitel/lektor nezodpovídá za zdravotní stav cvičícího. Trpíte-li zdravotními problémy, je důležité na ně před začátkem lekce upozornit. Váš zdravotní stav je Vaší zodpovědností. Učitel/lektor Vám pomáhá cvičit s respektem k vlastnímu tělu.
- Rezervace je závazná, lekce se dá zrušit v uvedených časových intervalech, které najdete vždy aktualizované v informacích nad rezervační tabulkou na webových stránkách studia.
- Na lekce/kurzy je třeba přijít včas – ideálně 10 minut před jejich začátkem. 5 minut před začátkem lekce propadá bez nároku na vrácení peněz či výměnu za lekci další.
- Pranala yoga studio nenese žádnou odpovědnost za změny pracovního, sociálního či zdravotního stavu. Dále nenese odovědnost při zásahu vyšší moci nebo zdržení dopravy.
- Platit můžete jednorázově, nebo si můžete koupit zvýhodněnou permanentku na 10 či 20 vstupů. Platí se hotově ve studiu, nebo převodem na účet (viz informace na webových stránkách www.pranalastudio.com).
- Permanentky nejsou vratné, mají svou expiraci (dle informací na webových stránkách), tu si můžete ověřit sami na svém zákaznickém účtu v rezervačním systému studia. Pokud budete dlouhodobě nemocní, platnost permanentky Vám rádi prodloužíme.
- Pokud jste těhotné, nejdříve nám zavolejte, najdeme Vám nejvhodnější lekci, pokud bude v rozvrhu. Začít s jógou, která není explicitně určena pro těhotné, v průběhu těhotenství nedoporučujeme.
I. Základní ustanovení
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány dle ustanovení § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) MgA. Kateřinou Šplíchalovou, Ph.D., identifikační číslo: 68886632, se sídlem Hrabačovská 226, 190 12 Praha 9 (dále jen „poskytovatel služeb“).
- Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti poskytovatele služeb a fyzické osoby, která uzavírá smlouvu o poskytování služeb dle ust. § 1746 odst. 2 občanského zákoníku (dále jen „Smlouva“) mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „zákazník“) během poskytování služeb (dále jen „poskytování služeb“).
- Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
II. Informace o službách a cenách
- Informace o službách, včetně uvedení cen jednotlivých služeb a jejich hlavních vlastností a specifikací jsou uvedeny u jednotlivých položek na webových stránkách www.pranalastudio.cz (dále jen „webové stránky“). Ceny služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů. Ceny služeb zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány na webových stránkách. Toto ustanovení nevylučuje sjednání Smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
- Veškerá nabídka služeb umístěná na webových stránkách je informativního charakteru a poskytovatel služeb není povinen uzavřít Smlouvu ohledně těchto služeb.
- Případné slevy z kupní ceny služeb nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se poskytovatel služeb se zákazníkem jinak.
III. Objednávka a uzavření Smlouvy
- Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí zákazník sám.
- Zákazník provádí objednávku služeb:
- osobně ve studiu poskytovatele služeb, přičemž na takový způsob uzavření smlouvy se tyto všeobecné obchodní podmínky rovněž vztahují, nebo po vzájemné dohodě podmínek telefonicky či emailem (kontakty jsou vždy aktuální na webových stránkách).
- Po registraci si zákazník vybere lekci, na kterou se závazně přihlašuje. Způsob úhrady je v hotovosti v Pranala studiu; nebo prostřednictvím vstupů z již osobně zakoupené permanentky (viz zákaznický účet na webových stránkách); nebo po online platbě převodem na účet poskytovatele služeb před vybranou lekcí.
- Neprodleně po obdržení objednávky zašle poskytovatel služeb zákazníkovi potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou si zákazník a poskytovatel osobně, telefonicky či emailem domluvili. Toto potvrzení se nepovažuje za uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením poskytovatele služeb a zaplacením služby zákazníkem, tedy po splnění obou uvedených podmínek.
- V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže poskytovatel služeb splnit, zašle zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh Smlouvy.
- Všechny objednávky přijaté poskytovatelem služeb jsou závazné do jejího zrušení. Kupující může zrušit objednávku prostřednictvím emailu na adrese pranalastudio@seznam.cz, a to do 14 dnů od objednání, pokud nezačal čerpat vstupy na jednotlivé lekce, kurzy, workshopy.
IV. Zákaznický účet
- Na základě registrace kupujícího provedené na webových stránkách může zákazník přistupovat do svého zákaznického účtu (dále jen „zákaznický účet“).
- Při registraci do zákaznického účtu je zákazník povinen uvádět správné kontakty tak, aby mohl být informován např. o změnách rozvrhu či zrušení lekce při nedostatečném počtu cvičících. Údaje uvedené v uživatelském účtu je zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené zákazníkem v zákaznickém účtu jsou poskytovatelem služeb považovány za správné.
- Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
- Zákazník není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
- Poskytovatel služeb může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když zákazník svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy zákazník poruší své povinnosti ze Smlouvy a/nebo těchto obchodních podmínek.
- Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele služeb, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
- S osobními údaji vloženými do zákaznického účtu nakládá Poskytovatel služeb v souladu s prohlášením o ochraně osobních údajů, jehož text je k dispozici na webových stránkách.
V. Platební podmínky a dodání zboží
- Cenu služeb dle Smlouvy může zákazník uhradit následujícími způsoby:
• v hotovosti v Pranala studiu,
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platebního převodu. - V případě bezhotovostní platby je závazek zákazníka uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet poskytovatele služeb.
Podle zákona je prodávající povinen vystavit zákazníkovi účtenku o zakoupení služby.
VI. Odstoupení od smlouvy
- Zákazník, který uzavřel Smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit, pokud již nezačal čerpat vstupy z permanentky, kurzu či vstupy z individuálních lekcí.
- Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
- Zákazník nemůže odstoupit z důvodů uvedených v ustanovení § 1832 občanského zákoníku, zejména nemůže odstoupit od Smlouvy:
• poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. - Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí zákazník odeslat prohlášení o odstoupení písemnou formou ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
- Pro odstoupení od Smlouvy může zákazník využít stejný způsob, jakým se přihlásil na webových stránkách. Poskytovatel služeb potvrdí zákazníkovi bezodkladně přijetí odstoupení.6. Odstoupí-li zákazník od Smlouvy, vrátí mu poskytovatel bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny zaplacené peněžní prostředky dle Smlouvy stejným způsobem, jakým zákazník prostředky vynaložil. Poskytovatel služeb vrátí zákazníkovi přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím zákazník souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
- Kupující tímto žádá, aby prodávající začal s plněním své povinnosti ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
VII. Ochrana osobních údajů
- Poskytovatel služeb zpracovává osobní údaje za účelem uzavření a naplňování práv a povinností vyplývajících ze Smlouvy se zákazníkem. Zpracovávaným osobním údajům je poskytován nejvyšší standard ochrany v souladu s právními předpisy na úseku ochrany osobních údajů a prohlášením o ochraně osobních údajů pro zákazníky uvedenými na webových stránkách poskytovatele služeb.
- Poskytovatel služeb se zavazuje dodržovat mlčenlivost o osobních údajích zákazníka a poskytovat jim dostatečnou ochranu tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich neoprávněnému zpracování jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
- Poskytovatel služeb zpracovává osobní údaje v přesně takové podobě, v jaké je získá od zákazníka, v souladu se stanoveným účelem pro jaký jsou zpracovány a v rozsahu nezbytném pro naplnění takového účelu, a uchovává je pouze po dobu nezbytnou k účelu jejich zpracování.
- Zákazník je oprávněn, vedle jeho práv vyplývajících z právních předpisů (je-li subjektem zpracování osobních údajů), požádat poskytovatele služeb o poskytnutí informace o rozsahu zpracování osobních údajů ve vztahu k plnění Smlouvy.
VIII. Závěrečná ustanovení
- Veškerá ujednání mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
- Poskytovatel služeb není ve vztahu k zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
- Všechna práva k webovým stránkám poskytovatele služeb, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotografií, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží poskytovateli služeb. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu poskytovatele služeb.
- Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webových stránek nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Zákazník nesmí při využívání webových stránek používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové stránky a užívat webové stránky nebo její části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jejich určením či účelem.
- Zákazník tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
- Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována poskytovatelem služeb v elektronické podobě a není přístupná.
- Znění obchodních podmínek může poskytovatel služeb měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
- Zákazník se zavazuje, že při návštěvě lekcí, popř. workshopů či školení, bude respektovat pravidla obsažená v provozním řádu Pranala yoga studia a současně prohlašuje, že se s tímto provozním řádem seznámil.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 4. 2019.
Provozovatel MgA. Kateřina Šplíchalová, Ph.D., Pranala yoga studio, Hrabačovská 226, Praha 9, 190 12, IČO 68886632.